Solstis le partenaire pour votre centrale solaire photovoltaïque en Suisse romande

Support Technique et Exploitation Maintenance

Votre installation photovoltaïque est en panne?

Avant de nous contacter, veuillez procéder à un redémarrage complet de votre système :

A) Redémarrage de la production électrique (onduleur) :

1) Déclenchez le disjoncteur de votre installation solaire, celui-ci est identifié par une étiquette jaune
etiquette
2) Patientez 24 heures

3) Réenclenchez le disjoncteur de votre installation solaire. Le remise en service du système peut prendre jusqu'à 30 minutes.

B) Redémarrage de la télésurveillance (informatique):

Durant le redémarrage de votre installation solaire, débranchez puis rebranchez tous les appareils servants à la communication de votre installation solaire sur Internet:

Router (box Internet)
Switch
Répéteur WiFi
Boitiers CPL

La remise en ligne du système peut prendre jusqu'à 24 heures.

Si la panne persiste malgré le redémarrage de votre installation photovoltaïque, veuillez remplir le formulaire ci-dessous

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Sébeillon 9b
1004 Lausanne
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Tel. 021 620 03 50
Fax 021 620 03 59
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