Solstis attache une importance toute particulière à la qualité de maintenance et de service après-vente de ses installations. De plus, nous nous engageons avec notre partenaire PV Cycle pour le recyclage des panneaux en fin de vie.
Avec un souci de rigueur et de disponibilité, Solstis s’engage à résoudre de manière personnalisée toutes les demandes et à fournir, sur commande, les pièces de rechange nécessaires. Tous ses clients bénéficient de garanties importantes sur les produits comme sur les installations.
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Télésurveillance
Des logiciels de télésurveillance, dédiés à l’exploitation des générateurs solaires photovoltaïques, qui permettent de suivre l’activité des installations.
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Equipes dédiées
Des équipes spécialement formées et dédiées à ces métiers.
Nos contrats de maintenance
Convient aux installations de faible puissance, idéal dans le domaine résidentiel.
- Hotline
Assistance téléphonique selon les besoins de l‘exploitant *.
- Surveillance permanente
Plateforme SynaptiQ pour développer, surveiller et optimiser les performances des installations.
- Maintenance corrective
Intervention suite à l‘apparition d‘une panne ou d‘une perte de production.
- Inclus
1 intervention de maintenance corrective **
*8h-12h / 13h-17h jours ouvrés
**Déplacement + 2h sur site / intervention (hors matériel)
Convient aux installations de moyenne à forte puissance, idéal dans le domaine industriel.
- Hotline
Assistance téléphonique selon les besoins de l‘exploitant*.
- Surveillance permanente
Plateforme SynaptiQ pour développer, surveiller et optimiser les performances des installations.
- Maintenance corrective
Intervention suite à l‘apparition d‘une panne ou d‘une perte de production.
- Contrôle périodique annuel
Rapport de visite, contrôle de l'installation, mesures de fonctionnement.
- Inclus
3 interventions de maintenance corrective**
*8h-12h / 13h-17h jours ouvrés
**Déplacement + 2h sur site / intervention (hors matériel)
Nos prestations
Portail de télésurveillance
- Mise en place de la télésurveillance
- Surveillance permanente de la production et du fonctionnement sur SynaptiQ
- Alarme automatique en cas de défaut
- Possibilité de surveiller toutes marques d‘onduleurs grâce à une API
- Rapport-Bilan de fin d‘année à la demande
Prestations en option
Ces prestations supplémentaires peuvent s’ajouter au contrat sous la forme d’une commande indépendante.
- Entretien
Nettoyage des panneaux photovoltaïques
Désherbage des toitures végétalisées - Contrôle OIBT
Correction suite à contrôle OIBT (Ordonnance sur les Installations de Basse Tension) - Thermographie
Diagnostic thermique par drone
Interprétation des thermogrammes obtenus et rapport détaillé - Expertise et rénovation d'installations existantes
- Rapport
Rapport annuel de production, rendement, événements de l'année, ainsi que les critères selon vos besoins
Notre service de maintenance en quelques chiffres
Demande d’informations complémentaires
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